O Κυπριακός Οργανισμός Τυποποίησης (CYS) αναγνωρίζοντας το σημαντικό ρόλο που διαδραματίζουν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) στην Κυπριακή κοινωνία και στην προσπάθεια του να προωθήσει τη συμμετοχή τους στην τυποποίηση, ετοίμασε αυτό το εργαλείο-οδηγό.
Στόχος είναι να βοηθήσει τις ΜΜΕ να κατανοήσουν τον τρόπο με τον οποίο η εφαρμογή των προτύπων θα ενισχύσει και θα ωφελέσει τις επιχειρήσεις τους, να αναγνωρίσουν τα σωστά πρότυπα κατάλληλα για τη λειτουργία της εταιρείας τους, να ζητήσουν τη στήριξη του εθνικού φορέα τυποποίησης (του CYS), αλλά και να ενεργήσουμε με τρόπο που να μπορέσουν να διαμορφώσουν το περιεχόμενο και τη δομή μελλοντικών υπό εκπόνηση προτύπων.
Πρότυπα και ΜΜΕ
Τι είναι Πρότυπο;
Συναντούμε τα Πρότυπα παντού, ακόμα και αν αυτά δεν γίνονται αντιληπτά από εμάς. Ένα τυπικό παράδειγμα εφαρμογής προτύπου είναι το μέγεθος της κόλλας Α4 ή ακόμα και οι διαστάσεις της πιστωτικής κάρτας.
Αποτελούν έγγραφα τα οποία περιέχουν τις απαιτήσεις που πρέπει να πληροί είτε ένα συγκεκριμένο αντικείμενο, υλικό, εξάρτημα, σύστημα, υπηρεσία είτε να περιγράφει με λεπτομέρεια μια συγκεκριμένη μέθοδο ή διαδικασία. Τα πρότυπα διευκολύνουν το διεθνές εμπόριο αφού διασφαλίζουν τη συμβατότητα και τη διαλειτουργικότητα των εξαρτημάτων, προϊόντων και υπηρεσιών. Τα οφέλη είναι πολλαπλά τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους καταναλωτές αφού με την εφαρμογή των προτύπων επιτυγχάνεται μείωση του κόστους, βελτίωση της ασφάλειας και της απόδοσης.
Τα πρότυπα εκπονούνται και αναπτύσσονται μέσα από μια διαδικασία ανταλλαγής γνώσεων και συναίνεσης, μεταξύ των τεχνικών εμπειρογνωμόνων που καθορίζονται από τους εθνικούς οργανισμούς τυποποίησης και προέρχονται από ενδιαφερόμενους φορείς, κυριότεροι των οποίων είναι η βιομηχανία, οι καταναλωτές, οι περιβαλλοντικές και κοινωνικές οργανώσεις.
Περιέχουν τις απαιτήσεις ή εισηγήσεις που αφορούν προϊόντα, συστήματα, διαδικασίες ή υπηρεσίες. Κάποια απ’αυτά παρέχουν τα εργαλεία για τη διεξαγωγή της μέτρησης ή ενός ελέγχου ή ακόμα καθιερώνουν μια κοινή ορολογία σε ένα συγκεκριμένο τομέα.
Τα πρότυπα είναι και παραμένουν εθελοντικά και δεν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη αυτόματη νομική υποχρέωση για εφαρμογή τους.
Επιλέγοντας το Κατάλληλο Πρότυπο
Κάθε εταιρεία και επιχείρηση θα πρέπει να αναγνωρίσει και να επιλέξει τα σωστά πρότυπα για να τα εφαρμόσει στα προϊόντα, στις υπηρεσίες και τις διεργασίες που χρησιμοποιεί. Ο CYS, ως ο εθνικός φορέας τυποποίησης, μπορεί να βοηθήσει κάθε ενδιαφερόμενη ΜΜΕ να ταυτοποιήσει τα σωστά πρότυπα και προδιαγραφές.
Παράλληλα οι Ευρωπαϊκοί Οργανισμοί Τυποποίησης CEN και CENELEC μέσω των Μελών τους στις Ευρωπαϊκές χώρες, δημιούργησαν ένα δίκτυο με αρμόδιους Λειτουργούς από όλους τους εθνικούς οργανισμούς τυποποίησης, οι οποίοι έχουν ευθύνη να βοηθούν τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις σε ότι αφορά τα πρότυπα και την τυποποίηση γενικότερα. Για την Κύπρο αρμόδιο άτομο επαφής έχει οριστεί η Λειτουργός Τυποποίησης κα. Αγγελική Λοΐζου την οποία μπορεί κανείς να επικοινωνήσει στο τηλέφωνο 00357 22 411 417 ή στο email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
Πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα που αφορούν τις ΜΜΕ, δίδονται επίσης και από τους επαγγελματικούς συνδέσμους και τις επιχειρηματικές οργανώσεις που οργανώνουν και εκπροσωπούν τα δραστηριοποιούνται σε διάφορους τομείς.
Ο Ευρωπαϊκός Οργανισμός Τυποποίησης (CEN) και ο Ευρωπαϊκός Οργανισμός Ηλεκτροτεχνικής Τυποποίησης (CENELEC) έχουν εκδώσει πρότυπα για πολλά είδη βιομηχανιών και εμπορικούς κλάδους. Περισσότερες πληροφορίες για τους κλάδους στους οποίους δραστηριοποιούνται οι Ευρωπαϊκοί Οργανισμοί μπορείτε να βρείτε στις ιστοσελίδες τους www.cen.eu και www.cenelec.eu.
Ενισχύοντας την αναγνωσιμότητα μέσω των προτύπων
Τα πρότυπα μπορούν να βοηθήσουν τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητα τους και να βελτιώσουν την κερδοφορία και τη βιώσιμη ανάπτυξη τους. Τα πρότυπα προσφέρονται ως μέσο για να μειωθούν τα κόστη λειτουργίας μιας επιχείρησης καθώς επίσης και να αποτελέσουν εργαλείο ώστε να ικανοποιούνται οι νομοθετικές απαιτήσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Η ικανότητα μιας εταιρείας να επιδείξει συμμόρφωση σε νομοθετικές απαιτήσεις χρησιμοποιώντας διεθνώς αναγνωρισμένα πρότυπα είναι ένας πολύ αποτελεσματικός τρόπος η επιχείρηση να διαφοροποιηθεί στο ανταγωνιστικό περιβάλλον της αγοράς. Επιπρόσθετα, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αυξανόμενες πωλήσεις και διεθνή αναγνώριση αφού ο επιχειρηματίας/κατασκευαστής θα προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες εφάμιλλης ποιότητας με τους ανταγωνιστές του.
Με την πάροδο των χρόνων οι καταναλωτές εξοικειώνονται περισσότερο με τις έννοιες των προτύπων, της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις που αναγράφονται σε αυτά και τη σήμανση CE. Έτσι τα πρότυπα τελικά, θα αποτελέσουν για τις επιχειρήσεις ένα δυνατό εργαλείο μάρκετινγκ για να προσελκύσουν τους νέους αγοραστές.
Τα πρότυπα μπορούν να βοηθήσουν τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις σε θέματα:
-
Βιωσιμότητας, ώστε να διαχειρίζονται αποτελεσματικότερα τις περιβαλλοντικές, οικονομικές και κοινωνικές επιπτώσεις λειτουργίας της επιχείρησης τους
-
Επιχειρησιακής συνέχειας, ώστε να διασφαλίζεται η διαθεσιμότητα των κρίσιμων επιχειρησιακών λειτουργιών σε περιόδους κρίσης
-
Καινοτομίας, ώστε να διασφαλίζεται η συμβατότητα και η διαλειτουργικότητα
-
Υπηρεσιών, με τέτοιο τρόπο ώστε να προάγεται η ποιοτική εξυπηρέτηση και η ικανοποίηση του πελάτη
-
Ασφάλειας και Υγείας, ώστε να προστατεύονται τα άτομα από οποιοδήποτε κίνδυνο
-
Ποιότητας, στοχεύοντας στην παράδοση υπηρεσιών υψηλότερης ποιότητας και επαγγελματισμού.
Ανταλλάσσοντας Εμπειρίες
Οι Ευρωπαϊκοί Οργανισμοί Τυποποίησης και Ηλεκτροτεχνικής Τυποποίησης CEN και CENELEC αντίστοιχα, στοχεύουν πάντα στην παροχή προτύπων τα οποία ικανοποιούν τις ανάγκες των χρηστών. Για να μπορέσουν όπως να το επιτύχουν αυτό, βασική προϋπόθεση παραμένει η ενεργός εμπλοκή των ίδιων των εκπροσώπων των ΜΜΕ ως τεχνικοί εμπειρογνώμονες συμβάλλοντας στην τυποποιητική εργασία εκπόνησης νέων ή αναθεώρησης υφιστάμενων προτύπων. Χωρίς την πολύτιμη βοήθεια τους αλλά και όλων όσων κάνουν χρήση και εφαρμόζουν τα πρότυπα στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, η τυποποίηση δεν μπορεί να λειτουργήσει.
Η συμβολή κάθε ενδιαφερόμενου κατά τη διάρκεια της εκπόνησης των προτύπων αλλά και σε άλλες δραστηριότητες τυποποίησης είναι απαραίτητη. Ο CYS προτρέπει όλους τους ενδιαφερομένους να συμβάλλουν με τις απόψεις και τις εισηγήσεις τους στοχεύοντας στη βελτίωση των διαδικασιών τυποποίησης και αναβάθμιση της ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρονται. Με την ανταλλαγή απόψεων και εμπειριών μπορεί ο καθένας να βοηθήσει στην εφαρμογή των προτύπων στο τομέα που δραστηριοποιείται.
Συμμετέχοντας και εσύ στις Δραστηριότητες Τυποποίησης
«Ένα Ευρωπαϊκό πρότυπο διαμορφώνεται από εκείνους που συμμετέχουν στην εκπόνηση του..»
Η συμμετοχή στις διαδικασίες εκπόνησης ενός προτύπου επιτρέπει στον κάθε ενδιαφερόμενο να δικτυωθεί με μεγάλο αριθμό συνεργατών και εμπειρογνωμόνων στον τομέα που δραστηριοποιείται η επιχείρηση του αλλά και να συλλέξει πληροφόρηση για τα δρώμενα και τις εξελίξεις στο Ευρωπαϊκό επίπεδο. Ας μην ξεχνάμε ότι τα πρότυπα δημιουργούνται για τους ίδιους τους βιομήχανους/ επιχειρηματίες και τους πελάτες τους ενώ ταυτόχρονα παρέχουν και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στις εταιρείες που τα εφαρμόζουν στις εργασίες τους.
Η συμμετοχή στις δραστηριότητες τυποποίησης μπορεί να γίνει με δύο τρόπους:
-
είτε σε εθνικό επίπεδο παίρνοντας μέλος στις αντανακλαστικές επιτροπές που λειτουργούν στο πλαίσιο του Εθνικού Συστήματος Τυποποίησης το οποίο διαχειρίζεται ο CYS παρακολουθώντας την Ευρωπαϊκή και διεθνή τυποποίηση ή ακόμα πιο ενεργά εκπροσωπώντας την Κύπρο στις εργασίες της Ευρωπαϊκής ή διεθνής τυποποίησης ως Εθνικοί Αντιπρόσωποι σε Τεχνικές Επιτροπές Τυποποίησης των CEN, CENELEC, ETSI, ISO και IEC
-
είτε σε Ευρωπαϊκό επίπεδο μέσω των Ευρωπαϊκών Κοινωνικών Εταίρων και Οργανισμών που αντιπροσωπεύουν π.χ. τη βιομηχανία, τους καταναλωτές, τους περιβαλλοντιστές ή το συντεχνιακό κίνημα.
Περισσότερες πληροφορίες για τους τρόπους συμμετοχής μπορείτε να βρείτε εδώ. (Ενημερωτική έκδοση Πάρε και εσύ μέρος στις δραστηριότητες τυποποίησης!)
Ενημερώσου για τις Εξελίξεις
Ο Κυπριακός Οργανισμός Τυποποίησης (CYS) διοργανώνει συνεχώς ενημερωτικά και εκπαιδευτικά προγράμματα για θέματα που αφορούν τις δραστηριότητες των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Περισσότερες πληροφορίες για τα ενημερωτικά θα βρείτε εδώ και για τα εκπαιδευτικά εδώ.
Χρήσιμα φυλλάδια για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις.
